Stratégies de croissance [2022-2030] (Version mise à jour disponible)
Marché du système de services aux passagers - Analyse de la taille, de la part et des tendances, par service (système de réservation de lignes aériennes, système d'inventaire des lignes aériennes, système de contrôle des départs, etc.), par déploiement (fondé sur les nuages et sur site), par région, période de prévision 2022 - 2030
ID du rapport : RI_673887 | Date : November 2024 |
Format : 
Marché clé Aperçu:
Le marché du système de services aux passagers a été évalué à 8 383,02 millions de dollars en 2022, enregistrant un TCAC de 12,7 % au cours de la période de prévision (2023-2030), et le marché devrait atteindre 21 400,63 millions de dollars d'ici 2030.
Un système de service aux passagers désigne un réseau d'applications logicielles qui facilite la gestion par les compagnies aériennes d'opérations liées aux passagers, allant de la billetterie à l'embarquement. En outre, le système de service passagers permet à une compagnie aérienne de vendre son inventaire (sièges) et comprend des informations sur les tarifs et les horaires, ainsi qu'une base de données sur les réservations.
Des facteurs comme l'augmentation des activités de vols commerciaux, l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien et la demande croissante de solutions efficaces de réservation et de gestion des vols comptent parmi les principaux facteurs à l'origine de l'adoption de systèmes de service aux passagers. En outre, l'augmentation du commerce et des activités touristiques est un facteur important qui favorise la demande sur le marché des services aux voyageurs.
En juillet 2022, Air India, une compagnie aérienne indienne, est passée au système de service passagers Amadeus dans le but d'améliorer le processus de réservation des billets de la compagnie, les horaires de vol, le contrôle des départs et le programme de fidélité. L'adoption du système de service aux passagers Amadeus permet à Air India de fournir une interface moderne avec des fonctionnalités améliorées et un temps de réponse plus rapide. Par conséquent, l'adoption croissante de systèmes de services aux passagers par les compagnies aériennes stimule encore davantage la croissance du marché.
Couverture du rapport du système de services aux passagers :
Demande d'échantillon
Dynamique du marché :
Conducteur :
L'augmentation du nombre de voyages aériens est à l'origine de la croissance du marché
L'industrie mondiale du transport aérien continue de croître à mesure que les compagnies aériennes augmentent leurs flottes, en raison d'une augmentation des activités de vols commerciaux. En outre, les systèmes de service aux passagers sont principalement mis en place par les compagnies aériennes pour gérer les opérations liées aux passagers, allant de la réservation de compagnies aériennes à l'embarquement.
De plus, des facteurs tels que l'augmentation des activités de vols commerciaux, l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien et la demande croissante de solutions efficaces en matière de réservation et de gestion des vols sont des facteurs importants qui conduisent à l'adoption de systèmes de service aux passagers.
Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), le trafic aérien mondial de passagers a pris une forte impulsion et a augmenté jusqu'à 68,5 % en 2022, contre 41,7 % en 2021. Par conséquent, l'augmentation des activités de transport aérien conduit à la mise en place de systèmes de service aux passagers pour les demandes de réservation, de gestion et de contrôle des départs, entre autres. Les facteurs ci-dessus accélèrent la croissance du marché.
3.1.2 Retenue:
Les risques liés à la sécurité associés à la mise en place d'un système de services aux passagers en nuage freinent la croissance du marché
La mise en place de systèmes de services aux passagers basés sur le cloud est associée à des risques pour la sécurité des données, ce qui est un facteur essentiel limitant la croissance du marché. Le déploiement de systèmes de services passagers basés sur le cloud crée un risque accru de menaces pour la sécurité, y compris les cyberattaques, les violations de données et les divulgations de renseignements personnels, car la plupart des données, y compris les informations sensibles, sont stockées et traitées sur le cloud, ce qui rend le système très vulnérable aux cyberattaques et aux pirates.
De plus, les modèles de diffusion de messages basés sur le cloud sont plus enclins à la perte ou aux fuites de données et à l'exposition accidentelle des titres de compétence, ainsi qu'à la conformité légale et réglementaire. Par conséquent, les risques élevés pour la sécurité des données associés à la mise en place de systèmes de services de passagers basés sur le cloud freinent la croissance du marché.
Segmentation du marché du système de services aux voyageurs :
Par service
Le segment de service est divisé en système de réservation des compagnies aériennes, système d'inventaire des compagnies aériennes, système de contrôle des départs et autres.
Le segment du système de réservation des compagnies aériennes devrait contribuer à une part importante des revenus au cours de la période de prévision. Les systèmes de réservation par ligne aérienne permettent à une compagnie aérienne de vendre son inventaire (sièges). Les systèmes de réservation des compagnies aériennes comprennent généralement des renseignements sur les tarifs et les horaires, ainsi qu'une base de données sur les réservations, y compris les dossiers des passagers et les billets émis. Les systèmes de réservation de lignes aériennes sont un élément crucial des systèmes de service aux passagers pour les applications impliquant un contact direct avec le passager.
En outre, des facteurs tels que l'augmentation de la demande de voyages aériens, la modernisation des aéroports et l'adoption croissante de solutions avancées pour la réservation de billets de vol sont parmi les principaux facteurs à l'origine de la croissance du segment du système de réservation des compagnies aériennes.
De plus, on s'attend à ce que le segment du système de contrôle des départs augmente régulièrement au cours de la période de prévision. Un système de contrôle des départs est optimisé pour automatiser le traitement des opérations de gestion aéroportuaire d'une compagnie aérienne. Les opérations comprennent la gestion de l'information pour l'enregistrement des aéroports, l'acceptation des bagages, l'impression des cartes d'embarquement, le contrôle de la charge, l'embarquement et les vérifications des aéronefs, entre autres.
En outre, les facteurs tels que le développement croissant des aéroports, l'expansion des réseaux de vols et le besoin croissant de solutions optimisées pour les opérations de gestion aéroportuaire sont des facteurs cruciaux qui prolifèrent la croissance du segment du système de contrôle des départs.
Par déploiement
Le segment de déploiement est divisé en cloud et om-premise.
Le segment basé sur le cloud représente une part importante du marché du système de transport de voyageurs. Le déploiement basé sur le cloud offre une collaboration sans faille ainsi qu'un accès rapide et rentable aux systèmes de service aux passagers par de multiples utilisateurs, quel que soit le temps et l'emplacement de l'utilisateur. De plus, les systèmes de services de passagers basés sur le cloud offrent divers avantages, tels que des dépenses en capital minimes, une mise en œuvre rapide, une facilité d'utilisation et d'intégration, un traitement plus rapide et une plus grande évolutivité. Les avantages ci-dessus du déploiement en nuage sont les principaux facteurs à l'origine de son utilisation dans le déploiement des systèmes de service aux voyageurs.
Par exemple, en décembre 2022, l'aéroport de Wellington, en Nouvelle-Zélande, a intégré Amadeus\\\' aéroport Cloud utilise un service qui simplifie le processus d'accès des agents aux systèmes aériens. Le déploiement du service en nuage permet aux agents des compagnies aériennes de fournir un service personnalisé aux passagers lors de l'enregistrement et de l'embarquement. Ainsi, l'adoption croissante du déploiement de services passagers basés sur le cloud est à l'origine de la croissance du segment.
En outre, des facteurs tels que le rythme rapide de la numérisation dans l'industrie des compagnies aériennes et la préférence croissante des consommateurs pour des systèmes de services de voyageurs flexibles, économiques et rentables sont des facteurs importants qui favorisent la demande de systèmes de services de voyageurs basés sur le cloud.
Par région:
Le segment régional comprend l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique, et l'Amérique latine. La région de l'Amérique du Nord est considérée comme la plus importante part des revenus en 2022. L'adoption de systèmes de service aux voyageurs en Amérique du Nord est principalement attribuable à de multiples facteurs, dont l'augmentation des activités de vols commerciaux et l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien, entre autres. Par exemple, selon le Département des transports des États-Unis, les compagnies aériennes américaines ont transporté environ 674 millions de passagers en 2021, ce qui représente une croissance substantielle de 82,6 % par rapport à 369 millions de passagers en 2020. Le nombre croissant d'activités de transport aérien stimule l'adoption de systèmes de service aux passagers pour des applications allant des réservations de compagnies aériennes, de la billetterie et du contrôle des bagages à l'embarquement. Les facteurs susmentionnés favorisent la croissance du marché dans la région.
La région de l ' Asie et du Pacifique devrait connaître une forte croissance au cours de la période de prévision. La croissance du marché dans la région de l'Asie et du Pacifique est attribuée à plusieurs facteurs, dont la croissance de l'industrie de l'aviation et l'adoption croissante par les compagnies aériennes de systèmes de services aux passagers pour réduire les coûts d'exploitation et maximiser l'efficacité. En outre, la croissance des activités de transport aérien dans la région Asie-Pacifique est un facteur essentiel de l'adoption de systèmes de service aux voyageurs. Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), la région Asie-Pacifique a enregistré une augmentation de 363,3% du trafic international en 2022 par rapport à 2021. Ces facteurs prolifèrent davantage la croissance du marché dans la région Asie-Pacifique.
Marché du système de services aux voyageurs Paysage concurrentiel :
Le paysage concurrentiel du marché a été analysé dans le rapport, ainsi que les profils détaillés des principaux acteurs du secteur. De plus, l'essor de la recherche et du développement (R-D), l'innovation des produits, diverses stratégies d'affaires et les lancements d'applications ont accéléré la croissance du marché mondial des services aux voyageurs. Les principaux acteurs du marché sont notamment :
Amadeus IT Group SA
« €¢ Radixx International
â €¢ Takeflite
« € » SITA NV
Société Sabre
â €¢ Bravo Passager Solutions Pte Limited
â €¢ Collins Aéronautique
â €¢ Services informatiques Hitit
â €¢ InteliSys système d'aviation
Société Unisys
â €¢ Videcom International Limited
Faits nouveaux
â €¢ En février 2023, All Nippon Airways a étendu son partenariat avec Amadeus dans le but de maximiser l'efficacité opérationnelle de l'entreprise. Le partenariat permet à All Nippon Airways d'inclure le soutien du système de service passagers d'Amadeus dans ses opérations aériennes nationales et internationales.
â €¢ En novembre 2022, Sabre Corporation a prolongé son accord à long terme avec Oman Air. L'accord permet au transporteur phare omanais d'intégrer le système de service aux passagers SabreSonic pour la gestion des opérations principales de la compagnie aérienne.
Le marché du système de services aux passagers a été évalué à 8 383,02 millions de dollars en 2022, enregistrant un TCAC de 12,7 % au cours de la période de prévision (2023-2030), et le marché devrait atteindre 21 400,63 millions de dollars d'ici 2030.
Un système de service aux passagers désigne un réseau d'applications logicielles qui facilite la gestion par les compagnies aériennes d'opérations liées aux passagers, allant de la billetterie à l'embarquement. En outre, le système de service passagers permet à une compagnie aérienne de vendre son inventaire (sièges) et comprend des informations sur les tarifs et les horaires, ainsi qu'une base de données sur les réservations.
Des facteurs comme l'augmentation des activités de vols commerciaux, l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien et la demande croissante de solutions efficaces de réservation et de gestion des vols comptent parmi les principaux facteurs à l'origine de l'adoption de systèmes de service aux passagers. En outre, l'augmentation du commerce et des activités touristiques est un facteur important qui favorise la demande sur le marché des services aux voyageurs.
En juillet 2022, Air India, une compagnie aérienne indienne, est passée au système de service passagers Amadeus dans le but d'améliorer le processus de réservation des billets de la compagnie, les horaires de vol, le contrôle des départs et le programme de fidélité. L'adoption du système de service aux passagers Amadeus permet à Air India de fournir une interface moderne avec des fonctionnalités améliorées et un temps de réponse plus rapide. Par conséquent, l'adoption croissante de systèmes de services aux passagers par les compagnies aériennes stimule encore davantage la croissance du marché.
Couverture du rapport du système de services aux passagers :
| Attributs du rapport | Détails du rapport |
| Calendrier de l'étude | 2017-2030 |
| Taille du marché en 2030 (en millions d'USD) | 21 400,63 millions |
| TCAC (2023-2030) | 12,7 % |
| Année de référence | 2022 |
| Par service | Système de réservation de lignes aériennes, Système d'inventaire des lignes aériennes, Système de contrôle des départs, et autres |
| Par déploiement | Cloud-based et sur site |
| Par géographie |
|
| Joueurs clés | Amadeus IT Group SA, Radixx International, Takeflite, SITA NV, Sabre Corporation, Bravo Passager Solutions Pte Limited, Collins Aerospace, Hitit Computer Services, InteliSys Aviation System, Unisys Corporation et Videcom International Limited |
Dynamique du marché :
Conducteur :
L'augmentation du nombre de voyages aériens est à l'origine de la croissance du marché
L'industrie mondiale du transport aérien continue de croître à mesure que les compagnies aériennes augmentent leurs flottes, en raison d'une augmentation des activités de vols commerciaux. En outre, les systèmes de service aux passagers sont principalement mis en place par les compagnies aériennes pour gérer les opérations liées aux passagers, allant de la réservation de compagnies aériennes à l'embarquement.
De plus, des facteurs tels que l'augmentation des activités de vols commerciaux, l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien et la demande croissante de solutions efficaces en matière de réservation et de gestion des vols sont des facteurs importants qui conduisent à l'adoption de systèmes de service aux passagers.
Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), le trafic aérien mondial de passagers a pris une forte impulsion et a augmenté jusqu'à 68,5 % en 2022, contre 41,7 % en 2021. Par conséquent, l'augmentation des activités de transport aérien conduit à la mise en place de systèmes de service aux passagers pour les demandes de réservation, de gestion et de contrôle des départs, entre autres. Les facteurs ci-dessus accélèrent la croissance du marché.
3.1.2 Retenue:
Les risques liés à la sécurité associés à la mise en place d'un système de services aux passagers en nuage freinent la croissance du marché
La mise en place de systèmes de services aux passagers basés sur le cloud est associée à des risques pour la sécurité des données, ce qui est un facteur essentiel limitant la croissance du marché. Le déploiement de systèmes de services passagers basés sur le cloud crée un risque accru de menaces pour la sécurité, y compris les cyberattaques, les violations de données et les divulgations de renseignements personnels, car la plupart des données, y compris les informations sensibles, sont stockées et traitées sur le cloud, ce qui rend le système très vulnérable aux cyberattaques et aux pirates.
De plus, les modèles de diffusion de messages basés sur le cloud sont plus enclins à la perte ou aux fuites de données et à l'exposition accidentelle des titres de compétence, ainsi qu'à la conformité légale et réglementaire. Par conséquent, les risques élevés pour la sécurité des données associés à la mise en place de systèmes de services de passagers basés sur le cloud freinent la croissance du marché.
Segmentation du marché du système de services aux voyageurs :
Par service
Le segment de service est divisé en système de réservation des compagnies aériennes, système d'inventaire des compagnies aériennes, système de contrôle des départs et autres.
Le segment du système de réservation des compagnies aériennes devrait contribuer à une part importante des revenus au cours de la période de prévision. Les systèmes de réservation par ligne aérienne permettent à une compagnie aérienne de vendre son inventaire (sièges). Les systèmes de réservation des compagnies aériennes comprennent généralement des renseignements sur les tarifs et les horaires, ainsi qu'une base de données sur les réservations, y compris les dossiers des passagers et les billets émis. Les systèmes de réservation de lignes aériennes sont un élément crucial des systèmes de service aux passagers pour les applications impliquant un contact direct avec le passager.
En outre, des facteurs tels que l'augmentation de la demande de voyages aériens, la modernisation des aéroports et l'adoption croissante de solutions avancées pour la réservation de billets de vol sont parmi les principaux facteurs à l'origine de la croissance du segment du système de réservation des compagnies aériennes.
De plus, on s'attend à ce que le segment du système de contrôle des départs augmente régulièrement au cours de la période de prévision. Un système de contrôle des départs est optimisé pour automatiser le traitement des opérations de gestion aéroportuaire d'une compagnie aérienne. Les opérations comprennent la gestion de l'information pour l'enregistrement des aéroports, l'acceptation des bagages, l'impression des cartes d'embarquement, le contrôle de la charge, l'embarquement et les vérifications des aéronefs, entre autres.
En outre, les facteurs tels que le développement croissant des aéroports, l'expansion des réseaux de vols et le besoin croissant de solutions optimisées pour les opérations de gestion aéroportuaire sont des facteurs cruciaux qui prolifèrent la croissance du segment du système de contrôle des départs.
Par déploiement
Le segment de déploiement est divisé en cloud et om-premise.
Le segment basé sur le cloud représente une part importante du marché du système de transport de voyageurs. Le déploiement basé sur le cloud offre une collaboration sans faille ainsi qu'un accès rapide et rentable aux systèmes de service aux passagers par de multiples utilisateurs, quel que soit le temps et l'emplacement de l'utilisateur. De plus, les systèmes de services de passagers basés sur le cloud offrent divers avantages, tels que des dépenses en capital minimes, une mise en œuvre rapide, une facilité d'utilisation et d'intégration, un traitement plus rapide et une plus grande évolutivité. Les avantages ci-dessus du déploiement en nuage sont les principaux facteurs à l'origine de son utilisation dans le déploiement des systèmes de service aux voyageurs.
Par exemple, en décembre 2022, l'aéroport de Wellington, en Nouvelle-Zélande, a intégré Amadeus\\\' aéroport Cloud utilise un service qui simplifie le processus d'accès des agents aux systèmes aériens. Le déploiement du service en nuage permet aux agents des compagnies aériennes de fournir un service personnalisé aux passagers lors de l'enregistrement et de l'embarquement. Ainsi, l'adoption croissante du déploiement de services passagers basés sur le cloud est à l'origine de la croissance du segment.
En outre, des facteurs tels que le rythme rapide de la numérisation dans l'industrie des compagnies aériennes et la préférence croissante des consommateurs pour des systèmes de services de voyageurs flexibles, économiques et rentables sont des facteurs importants qui favorisent la demande de systèmes de services de voyageurs basés sur le cloud.
Par région:
Le segment régional comprend l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique, et l'Amérique latine. La région de l'Amérique du Nord est considérée comme la plus importante part des revenus en 2022. L'adoption de systèmes de service aux voyageurs en Amérique du Nord est principalement attribuable à de multiples facteurs, dont l'augmentation des activités de vols commerciaux et l'augmentation du nombre de passagers du transport aérien, entre autres. Par exemple, selon le Département des transports des États-Unis, les compagnies aériennes américaines ont transporté environ 674 millions de passagers en 2021, ce qui représente une croissance substantielle de 82,6 % par rapport à 369 millions de passagers en 2020. Le nombre croissant d'activités de transport aérien stimule l'adoption de systèmes de service aux passagers pour des applications allant des réservations de compagnies aériennes, de la billetterie et du contrôle des bagages à l'embarquement. Les facteurs susmentionnés favorisent la croissance du marché dans la région.
La région de l ' Asie et du Pacifique devrait connaître une forte croissance au cours de la période de prévision. La croissance du marché dans la région de l'Asie et du Pacifique est attribuée à plusieurs facteurs, dont la croissance de l'industrie de l'aviation et l'adoption croissante par les compagnies aériennes de systèmes de services aux passagers pour réduire les coûts d'exploitation et maximiser l'efficacité. En outre, la croissance des activités de transport aérien dans la région Asie-Pacifique est un facteur essentiel de l'adoption de systèmes de service aux voyageurs. Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), la région Asie-Pacifique a enregistré une augmentation de 363,3% du trafic international en 2022 par rapport à 2021. Ces facteurs prolifèrent davantage la croissance du marché dans la région Asie-Pacifique.
Marché du système de services aux voyageurs Paysage concurrentiel :
Le paysage concurrentiel du marché a été analysé dans le rapport, ainsi que les profils détaillés des principaux acteurs du secteur. De plus, l'essor de la recherche et du développement (R-D), l'innovation des produits, diverses stratégies d'affaires et les lancements d'applications ont accéléré la croissance du marché mondial des services aux voyageurs. Les principaux acteurs du marché sont notamment :
Amadeus IT Group SA
« €¢ Radixx International
â €¢ Takeflite
« € » SITA NV
Société Sabre
â €¢ Bravo Passager Solutions Pte Limited
â €¢ Collins Aéronautique
â €¢ Services informatiques Hitit
â €¢ InteliSys système d'aviation
Société Unisys
â €¢ Videcom International Limited
Faits nouveaux
â €¢ En février 2023, All Nippon Airways a étendu son partenariat avec Amadeus dans le but de maximiser l'efficacité opérationnelle de l'entreprise. Le partenariat permet à All Nippon Airways d'inclure le soutien du système de service passagers d'Amadeus dans ses opérations aériennes nationales et internationales.
â €¢ En novembre 2022, Sabre Corporation a prolongé son accord à long terme avec Oman Air. L'accord permet au transporteur phare omanais d'intégrer le système de service aux passagers SabreSonic pour la gestion des opérations principales de la compagnie aérienne.
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